El error "Nombre de usuario o contraseña incorrectos" significa que las credenciales correctas no se están utilizando o que el perfil está corrupto. Para resolver este problema, por favor, intente lo siguiente:
- Navegue a Ajustes de iOS -> General -> Perfiles y borre el perfil de VyprVPN mostrado ahí, después vuelva a lanzar la app para descargar otra vez el perfil de VyprVPN. Intente iniciar sesión una vez más.
- Reconfigure su contraseña a una nueva contraseña de 8-14 caracteres. Para reconfigurar su contraseña de Golden Frog, por favor, visite nuestra página de "He olvidado la contraseña"
Por favor, recuerde que los nombres de usuario y las contraseñas distinguen las mayúsculas.
También, asegúrese de seleccionar una contraseña que no haya utilizado anteriormente en su cuenta para asegurar una reconfiguración correcta de la contraseña.
Si necesita más ayuda, comuníquese con soporte y estaremos encantados de ayudarle.