Este es un error específico de los protocolos OpenVPN y Chameleon. En la mayoría de los casos, esto significará que la conexión fue exitosa, pero la llamada posterior a la conexión a nuestros servidores para verificar una conexión "buena" falló. Por lo tanto, la conexión se terminó.
Puede probar los siguientes pasos para resolver este error:
- Vaciar caché de resolución DNS.
- Haga clic en el botón Inicio y navegue hasta el Símbolo del sistema mediante Inicio> Todos los programas> Accesorios> Símbolo del sistema
- Haga clic derecho en la aplicación Símbolo del sistema y seleccione "Ejecutar como administrador" de las opciones.
- En la línea del símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione enter: ipconfig / flushdns
- Restablezca la pila TCP / IP.
- Vuelva al símbolo del sistema utilizando los pasos indicados anteriormente.
- En la línea del símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione enter: netsh int ip reset resetlog.txt
- Intente conectarse con un protocolo diferente (que no sea OpenVPN o Chameleon).
- Si no puede conectarse con ningún otro protocolo, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para solucionar su problema de conexión.
- Si puede conectarse con otros protocolos, continúe con el paso 4.
- Navegue a su menú de configuración, intente conectarse con ambos adaptadores TAP. Para hacer esto, seleccione Personalizar en la esquina inferior izquierda de la aplicación. Desplácese hacia abajo hasta la opción Adaptador Tap e intente ambos Adaptadores TAP .
- Si solo un adaptador TAP tiene éxito, intente reinstalar el adaptador TAP problemático. ( OpenVPN TAP | VyprVPN TAP (x64) | VyprVPN TAP (x86))
- Si ambos adaptadores TAP no tienen éxito, continúe con 5.
- Intente conectarse con la aplicación GUI OpenVPN de terceros. ( Vista | Win 7 | Win 8 | Win 10 )
- Si OpenVPN GUI tiene éxito, entonces es probable que sea un problema con la aplicación VyprVPN. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.
- Si la GUI de OpenVPN no tiene éxito, es probable que las conexiones de OpenVPN no sean compatibles con su red local. Para obtener más ayuda, deberá comunicarse con su ISP.
- Si OpenVPN GUI tiene éxito, entonces es probable que sea un problema con la aplicación VyprVPN. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.
Última revisión / actualización agosto de 2019
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