¿Cómo puedo solicitar un reembolso?

Lamentamos ver que desea solicitar un reembolso. ¿Desea recibir un reembolso por problemas con el servicio VyprVPN? Como queremos asegurarnos de que VyprVPN satisfaga sus necesidades y ver que disfruta de sus muchos beneficios, le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de soporte para que nos brinde la oportunidad de ayudarlo a resolver cualquier problema que pueda estar experimentando, así como a responder cualquier pregunta que tenga. puede tener. Además de la asistencia de nuestro equipo de soporte, ofrecemos guías de solución de problemas dentro de nuestro Centro de ayuda .

Para solicitar un reembolso, deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte por correo electrónico o chat en vivo. Tenga en cuenta que no garantizamos que se otorgará un reembolso, excepto para las cuentas elegibles que se encuentren dentro de los primeros 30 días de servicio según nuestra Garantía de devolución de dinero de 30 días. Las solicitudes de reembolso fuera de la Garantía de devolución de dinero de 30 días serán consideradas caso por caso por nuestro Equipo de soporte. Tenga en cuenta que según nuestros Términos de servicio , "No se considerarán reembolsos por cuentas eliminadas por violación de nuestros Términos de servicio".

Si solicita un reembolso por un pago realizado con Paypal, tenga en cuenta que solicitar un reembolso a través de Paypal, o iniciar el proceso de disputa dentro de Paypal, causará demoras innecesarias con el procesamiento de su solicitud de reembolso.

Además, tenga en cuenta que no podemos emitir ningún reembolso por los pagos realizados a través de Apple. Si realizó la compra de VyprVPN a través de su cuenta de iTunes de Apple y desea recibir un reembolso, deberá comunicarse directamente con Apple .

 

Última revisión / actualización diciembre de 2019


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