Comment puis-je demander un remboursement?

Nous sommes désolés de voir que vous souhaitez demander un remboursement.Souhaitez-vous recevoir un remboursement si vous rencontrez des problèmes avec le service VyprVPN? Afin de nous assurer que VyprVPN répond à vos besoins et vous voit profiter de ses nombreux avantages, nous vous demandons de contacter notre équipe de support afin de nous donner la possibilité de vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer et à répondre à vos questions. puis-je avoir. En plus de l'assistance de notre équipe d'assistance, nous proposons des guides de dépannage dans notre centre d'aide .

Pour demander un remboursement, vous devrez contacter notre équipe de support par email ou chat en direct. Veuillez noter que nous ne garantissons pas un remboursement, sauf pour les comptes éligibles dans les 30 premiers jours de service, conformément à notre garantie de remboursement de 30 jours. Les demandes de remboursement en dehors de la garantie de remboursement de 30 jours seront examinées au cas par cas par notre équipe d'assistance. Veuillez noter que, conformément à nos conditions d'utilisation , «aucun remboursement ne sera pris en compte pour les comptes supprimés pour violation de nos conditions d'utilisation».

Si vous demandez un remboursement pour un paiement effectué avec Paypal, veuillez noter que demander un remboursement via Paypal, ou lancer le processus de contestation au sein de Paypal, entraînera des retards inutiles avec nous lors du traitement de votre demande de remboursement.

De plus, notez que nous ne pouvons pas rembourser les paiements effectués via Apple. Si vous avez acheté votre VyprVPN via votre compte Apple iTunes et souhaitez recevoir un remboursement, vous devrez contacter Apple directement.

 

Dernière révision / mise à jour décembre 2019


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