我的账户被锁定。我如何更新我的账单信息或重试支付?

如果您用 Alipay 付款, 请点击这里

如果在处理您的付款时您的帐户的文件的付款信息失败,您的帐户将被暂停。 在您再次使用帐户之前,您需要更新帐单信息或重试系统中已有的信息。

您可以在我们的网站上使用用户名和密码登录时进行以下更改:

https://www.goldenfrog.biz/zh/login

如果您忘记了密码,可以在这里重新设置:https://www.goldenfrog.biz/zh/forgot

 

如果您用信用卡付款:

1.选择左侧的“帐户”选项卡。

main_cn.png

 

2.从那里点击“结算信息”标题旁边的“编辑”链接。

account_zh.png

 

3. 输入请求的信息, 然后单击 "保存"。

billinginfo_zh.png

 

如果您通过PayPal付款:

1. 选择左侧的“帐户”选项卡。

main_cn.png

 

2.从那里点击“结算信息”标题旁边的“编辑”链接。

account_zh.png

 

3.输入与PayPal帐户相关联的电子邮件地址。 输入所需信息后,单击继续开票。

paypal_zh.png

 

4.单击与Paypal签出,以继续并进行结算协议。

paypal_checkout_zh.png

 

不管您的付款方式如何,请稍后5-10分钟付款更新。 一旦我们成功收到您的付款,您的帐户将会解锁并准备就绪。

如果您在PayPal结算协议中遇到问题,请确保以下内容:

  • 您的PayPal帐户已验证
  • 您同时拥有付款来源和备用付款来源。
  • 您的帐户设置为以美元汇款。
  • 如果您的帐户满足所有这些要求,但您仍然无法汇款,则将VyprVPN计划的费用转入PayPal帐户,然后按照上述流程制定新的结算协议。

由于银行法律因国家/地区不同而不同的银行以不同的方式验证购买,您可能需要联系PayPal或您的银行,以确定在您尝试汇款付款时是否有任何问题阻止您付款给我们,并且继续 失败。

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