PPTP 和L2TP的错误807是一般连接错误，这意味着它可能是由网络上的高延迟，端口阻塞或数据包丢失引起的。 在一些情况下，807可以与错误628和619耦合。
如果连接尝试因错误807而失败，请再次尝试连接。 在大多数情况下，一些连接尝试将建立成功连接并解决错误。
如果在重复尝试连接后始终看到错误，则此基本故障排除信息可帮助您获取连接：
1.刷新网络以协助任何可能的数据包丢失或过时的网络连接。
- 从调制解调器和路由器拔下电源线
- 等待30秒，插入调制解调器
- 等待30秒，插入路由器
- 等待30秒，网络现在刷新。
2.确保要连接的服务器没有较高的ping时间。
访问“ 服务器位置”窗口（图钉放置图标），单击右上角的刷新图标，这将ping我们所有的服务器位置。 为获得最佳性能，请先连接到显示绿色 ping时间的服务器，然后再连接黄色 。 如果连接问题很普遍，您应该避免使用红色 ping时间的服务器。
3.尝试连接到更近的服务器位置。
更近的位置应该有更好的ping时间和更低的延迟，这意味着更有可能连接
4.确保您的网络已打开并可用于VPN连接。
毫无疑问，这并不意味着不安全的网络，而是确保应用所需的端口或设置以允许VPN连接。
这意味着从工作，酒店或学校等安全网络连接可能需要您联系网络管理员。 对于个人/家庭网络，需要启用的最常见设置是：
PPTP Passthough
和
L2TP Passthough
这些设置仅影响协议PPTP和L2TP ，可以从路由器固件进行调整。
如果您需要任何进一步的帮助，请联系支持部门 。