能够连接,但无法加载网站

您可能遇到可以连接到VyprVPN但无法加载网站(浏览)或使用应用程序或数据的问题。此问题主要影响OpenVPN和Chameleon协议。

如果VyprVPN上的MTU设置与您的网络不匹配,则会发生这种情况。 Windows和Android应用程序包括优化MTU以解决问题的选项。请按照以下步骤调整VyprVPN连接的MTU值。

注意:Optimize MTU仅适用于OpenVPN和Chameleon协议。

视窗:

  1. 在与VyprVPN断开连接时,单击“设置”图标,然后单击“选项”。
  2. 打开“高级”标签,向下滚动到“MTU”
  3. 单击“优化MTU”按钮。
  4. 系统将提示您授权该过程,单击“继续”
  5. 完成后连接到VPN并尝试再次浏览。

安卓:

  1. 从VPN断开连接时,单击“设置”图标。
  2. 单击“协议”,然后单击任何可用协议下的配置。
  3. 单击“优化MTU”按钮。
  4. 您将被要求建立与VPN的连接,并且在连接时它将优化MTU。
  5. 完成后连接到VPN并尝试再次浏览。

如果您已经适当地遵循了上述步骤但仍然存在浏览问题,那么您可以检查一些事项,并在联系支持部门之前收集相关信息:

  1. 您是否重新启动了设备并刷新了网络?
  2. 您是否在其他网络上遇到此问题?
  3. 这会影响所有可用的VPN协议吗?
  4. 连接到特定VPN服务器时是否遇到此问题,或者它是否会影响您尝试的所有服务器?
  5. 如果这是一个新问题,请考虑自问题开始发生以来您的网络或设备发生了哪些变化。

如果您需要任何进一步的帮助,请联系支持部门,我们将竭诚为您服务!

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