能够连接，但无法加载网站

您可能遇到可以连接到VyprVPN但无法加载网站（浏览）或使用应用程序或数据的问题。此问题主要影响OpenVPN和Chameleon协议。

如果VyprVPN上的MTU设置与您的网络不匹配，则会发生这种情况。 Windows和Android应用程序包括优化MTU以解决问题的选项。请按照以下步骤调整VyprVPN连接的MTU值。

注意：Optimize MTU仅适用于OpenVPN和Chameleon协议。

Windows，Mac和Android

1. 在与VPN断开连接时 ，单击“ 自定义”图标。
2. 单击“ 协议 ”，然后单击任何可用协议下的“ 配置 ”。
3. 单击“ 优化MTU ”按钮。
4. 您将被要求建立与VPN的连接，并在连接时它将优化MTU。
5. 完成后连接到VPN并尝试再次浏览。

如果您已经适当地遵循了上述步骤但仍然存在浏览问题，那么您可以检查一些事项，并在联系支持部门之前收集相关信息：

1. 您是否重新启动了设备并刷新了网络？
2. 您是否在其他网络上遇到此问题？
3. 这会影响所有可用的VPN协议吗？
4. 连接到特定VPN服务器时是否遇到此问题，或者它是否会影响您尝试的所有服务器？
5. 如果这是一个新问题，请考虑自问题开始发生以来您的网络或设备发生了哪些变化。
6. 您还可以尝试更改DNS，并清除浏览器缓存和Cookie。

如果您需要任何进一步的帮助，请联系支持部门，我们将竭诚为您服务！

 

最后审查/更新于2019年8月