什么是错误6004和6012?

错误6004和6012表示VyprVPN TAP适配器存在问题,并且无法与VyprVPN网络建立连接。 TAP适配器是一个虚拟网络接口,可让您的设备在VyprVPN中将连接桥接到您选择的VPN服务器,并根据用户是否选择连接服务器来启用或禁用该适配器。

错误6004详细显示,表示TAP适配器不可用或当前未安装。 原因是由于缺少核心组件导致VyprVPN的安装损坏或不完整,建议您以管理员权限重新安装VyprVPN应用程序。

错误6012通知用户与TAP适配器进行通信时,存在未指定的问题报告故障,并且无法确定直接原因。 建议针对错误6004提供的故障排除步骤。

要开始解决此问题,请尝试执行以下步骤来更改默认的TAP适配器:

1.通过单击VyprVPN应用程序左下方的“ 自定义 ”按钮导航到“自定义”视图。

customize_1.png

2.在“自定义”视图中查看列表底部附近的TAP适配器选项,然后单击以选择“ VyprVPN TAP适配器 ”选项。

tap_adapter_1.png

tap_adapter_2.png

3.返回到“连接”视图并尝试连接。

如果继续遇到连接问题,请尝试以下故障排除步骤。

对于Windows 10用户,建议您通过执行以下步骤来禁用“快速启动”选项:

  1. 在开始菜单中搜索并打开“ 电源选项 ”。
  2. 点击“ 其他电源设置 
  3. 单击窗口左侧的“ 选择电源按钮的功能 ”。
  4. 单击“ 更改当前不可用的设置。 
  5. 在“ 关机设置 ”下,确保禁用“ 打开快速启动 ”。

如有任何疑问,请联系支持部门,我们将竭诚为您服务!

 

上次更新时间:2020年2月


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